8月22日电 据张家界天门山景区官方微博消息，天门山景区22日发布一则关于天门山索道故障的情况说明称，8月21日16:10，天门山索道线路1号段(市区至中站)控制系统电子部件突发故障，索道不能正常运行。景区立即启动应急预案，在组织排查抢修的同时，当即启动应急驱动装置，分阶段缓速将该线路段上的游客陆续疏散至站房，并紧急调度客运中巴上山，疏导乘坐索道线路2号段(山顶至中站)的游客，在中站换乘景区客运中巴从公路下山。当日18:08，索道故障排除，全线恢复正常运行。
此次故障导致部分游客在轿厢滞留，经受惊吓及高温等不佳体验。部分游客下山时间延迟或变更路线，景区现场应急服务也暴露出多方面不足。对此，景区深感歉意。目前，景区正针对以上滞留游客进行退赔处理。
张家界天门山景区表示，后续将全面复盘反思，总结经验，全流程完善应急机制，细化优化服务细节，明确责任分工，强化人员培训，定期开展应急演练，全力提升服务保障能力。对本次索道故障，将针对游客受影响不同情况，妥善处理后续事宜。
受权发布丨中共中央办公厅 国务院办公厅关于加快构建普通高等学校毕业生高质量就业服务体系的意见
文章版权声明：除非注明，否则均为可梦网原创文章，转载或复制请以超链接形式并注明出处。